Tour du lịch HẠ LONG - Non thiêng Yên Tử - Tham quan Vịnh Hạ Long 3N2Đ

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM:

- Tiền bồi dưỡng HDV và tài xế địa phương theo quy định 150,000đ/khách/trọn tour.

- Hành lý ký gửi theo quy định của hãng hàng không nếu phát sinh.

- Phụ thu phòng đơn (nếu có)

- Vé cáp treo, vé tham quan ngoài chương trình nếu có.

- Chi phí cá nhân: Ăn uống ngoài chương trình, giặt ủi, điện thoại, giặt ủi, chi phí hủy đổi hành trình và nâng hạng chuyến bay, hành lý quá cước, …

- Các chi phí phát sinh nếu tour bị hủy trong trường hợp bất khả kháng: Trường hợp sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh hoặc do tàu thủy, xe lửa, máy bay hoãn /hủy chuyến,… Cty sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác ngoài việc hoàn trả chi phí những dịch vụ chưa được sử dụng của tour đó.

ĐIỀU KIỆN THAM GIA TOUR:

Nhận khách theo quy định từ địa phương được đánh giá có nguy cơ thấp và trung bình. Đáp ứng đủ 01 trong 03 điều kiện (ĐK) sau đây:

- ĐK1: Có chứng nhận tiêm đủ mũi ít nhất 14 ngày ko quá 12 tháng

- ĐK2: Có giấy chứng nhận f0 không quá 6 tháng

- ĐK3: Có xét nghiệm âm tính trong 72h

CHÍNH THỨC: Bỏ quy định khách hàng bay từ HCM bắt buộc xét nghiệm âm tính nếu thoả mãn ĐK1 hoặc ĐK2. Khách hàng ở vùng dịch cấp độ 4 hoặc đang cách ly y tế vùng thì mới bắt buộc cần xét nghiệm âm tính trong 72h.

- Khai báo y tế hoặc quét mã QR theo hướng dẫn.

- Trẻ em, học sinh đi cùng người thân chưa tiêm vaccine thì cần có kết quả xét nghiệm âm tính covid trước ngày khởi hành 01 ngày và có gía trị trong 72h.

- Cam kết và chấp hành quy định phòng chống dịch, thực hiện “Thông điệp 5K” của bộ y tế.

Lưu ý:

- Việc điều chỉnh yêu cầu xét nghiệm covid và mũi tiêm có thể sẽ thay đổi theo quy định hiện hành của Cơ quan Quản lý Nhà nước có thẩm quyền. - Trường hợp trước ngày khởi hành Qúy khách phát hiện bị nhiễm covid và có giấy xác nhận dương tính với sars-cov-2 thì thông báo với công ty grouptourvn biết để làm thủ tục bảo lưu tiền tour trong 365 ngày, bảo lưu định danh đúng người đã đăng ký tham gia tour – không thay thế bởi người khác. Trong 365 ngày bảo lưu, Qúy khách chọn ngày đăng ký tham gia tour do grouptourvn tổ chức phù hợp (Không hoàn lại tiền tour).

- Trong trường hợp trong đoàn có phát sinh ca nhiễm covid 19, khách hàng có trách nhiệm phối hợp với grouptourvn và chính quyền địa phương để thực hiện các biện pháp cách ly/ điều trị theo quy định hiện hành.

- Các chi phí phát sinh trong quá trình cách ly điều trị, các chi phí xét nghiệm, cách ly y tế, vận chuyển, lưu trú, bữa ăn, điều trị, chi phí cá nhân khác… sẽ không nằm trong chi phí tour, dịch vụ và khách hàng tự chịu trách nhiệm chi trả.

ĐIỀU KIỆN NHẬN KHÁCH:

Nhận khách theo quy định từ địa phương được đánh giá có nguy cơ thấp và trung bình. Đáp ứng đủ điều kiện về đường bay hàng không và đường bộ.

- Có kết quả xét nghiệm âm tính với Sars-Cov-2 trước ngày khởi hành 01 ngày, có giá trị trong vòng 72h.

- Đã tiêm 2 mũi vắc xin phòng Covid / hoặc giấy tờ xác nhận F0 đã khỏi bệnh không quá 06 tháng.

- Khai báo y tế hoặc quét mã QR theo hướng dẫn.

- Trẻ em, học sinh đi cùng người thân chưa tiêm vaccine thì cần có kết quả xét nghiệm âm tính covid trước ngày khởi hành 01 ngày và có giá trị trong vòng 72h.

- Cam kết và chấp hành quy định phòng chống dịch, thực hiện “Thông điệp 5K” của bộ y tế về phòng chống dịch covid.

Lưu ý:

- Việc điều chỉnh yêu cầu xét nghiệm Covid và mũi tiêm có thể sẽ thay đổi theo quy định hiện hành của Cơ quan Quản lý Nhà nước có thẩm quyền.

- Trường hợp trước ngày khởi hành Qúy khách phát hiện bị nhiễm covid và có giấy xác nhận dương tính với sars-cov-2 thì thông báo với công ty grouptourvn biết để làm thủ tục bảo lưu tiền tour trong 365 ngày, bảo lưu định danh đúng người đã đăng ký tham gia tour – không thay thế bởi người khác. Trong 365 ngày bảo lưu, Qúy khách chọn ngày đăng ký tham gia tour do grouptourvn tổ chức phù hợp (Không hoàn lại tiền tour).

- Trường hợp trong đoàn có phát sinh ca nhiễm Covid 19, khách hàng có trách nhiệm phối hợp với grouptourvn và chính quyền địa phương để thực hiện các biện pháp cách ly/ điều trị theo quy định hiện hành.

- Các chi phí phát sinh trong quá trình cách ly điều trị, các chi phí xét nghiệm, cách ly y tế, vận chuyển, lưu trú, bữa ăn, điều trị, chi phí cá nhân khác… sẽ không nằm trong chi phí tour, dịch vụ và khách hàng tự chịu trách nhiệm chi trả.

ĐIỀU KIỆN ĐĂNG KÝ VÀ THANH TOÁN:

- Khi đăng ký đặt cọc 50% số tiền tour. Nếu tour khuyến mãi, đăng ký thanh toán 100% số tiền tour. Qúy khách có thể linh động chọn hình thức thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản hoặc cà thẻ…

- Thanh toán phần còn lại trước ngày khởi hành từ 7-10 ngày (tour ngày thường), 15-20 ngày (tour lễ tết).

ĐIỀU KIỆN HUỶ TOUR (KHÔNG TÍNH THỨ 7, CHỦ NHẬT, NGÀY LỄ TẾT):

Nếu hủy tour, Quý khách thanh toán các khoản lệ phí hủy tour sau : + Trước ngày đi 30 Ngày: Thanh toán 50% giá tour. + Trước ngày đi 25 Ngày: Thanh toán 75% giá tour. + Trước ngày đi 15 Ngày : Thanh toán 100% giá tour.

- Đối với tour khởi hành vào Lễ, Tết: Nếu hủy tour mất phí 100% tiền tour. Sau khi hủy tour, du khách vui lòng đến nhận tiền trong vòng 10 ngày kể từ ngày kết thúc tour. Chúng tôi chỉ thanh toán trong khỏang thời gian nói trên.

- Trường hợp sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh hoặc do tàu thủy, xe lửa, máy bay hoãn /hủy chuyến, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác ngoài việc hoàn trả chi phí những dịch vụ chưa được sử dụng của tour đó. Nếu có dịch bệnh covid xảy ra tại thời điểm thực hiện tour, Công ty grouptourvn sẽ nghiêm túc thực hiện theo hướng dẫn của Chính Phủ/ các cơ quan chức năng liên quan, không đơn phương thực hiện các yêu cầu hủy tour/chuyển tour của khách hàng. nếu không có văn bản chính thống về việc tạm dừng thực hiện - dừng bay của hãng hàng không. Các chi phí liên quan đến bên thứ 3 (như là vé máy bay, xe, khách sạn ...) grouptourvn sẽ áp dụng chính sách cụ thể của bên thứ 3 và thông báo chi tiết tới khách hàng tại thời điểm có sự cố xảy ra.

Trường hợp hủy tour do không đủ khách khởi hành thì grouptourvn chủ động thông báo cho quý khách trước từ 24 đến 48h khởi hành.

ĐIỀU KIỆN LƯU Ý KHI ĐĂNG KÝ TOUR:

Qúy khách cần hiểu rõ chương trình (Tìm hiểu chi tiết về giá tour & dịch vụ) liên hệ nhân viên tư vấn Hotline: 1900.1868 - 0909.88.66.88. Cung cấp email + điện thoại + Zalo cho nhân viên tư vấn. Đảm bảo quý khách đã nhận chương trình, hiểu chương trình và các điều kiện đi cùng trước khi xác nhận đặt tour.

Quý khách đi tour cần đem theo CMND còn hạn /Hộ chiếu còn hạn/ Thẻ CCCD còn hạn/ Giấy khai sinh bản chính (trẻ em dưới 14 tuổi). Lưu ý trẻ em trên 14 tuổi bắt buộc phải có CMND/Hộ chiếu làm thủ tục lên máy bay hoặc Giấy xác nhận nhân thân theo mẫu quy định và chỉ có giá trị trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận. Trẻ em không đi cùng cha mẹ phải có giấy cam kết (hoặc giấy chứng thuận) của cha hoặc

mẹ có xác nhận của chính quyền địa phương cho người dẫn trẻ em đi. Các giấy tờ liên quan đến tiêm vắc xin/chứng nhận F0 đã khỏi bệnh không quá 06 tháng.

Khách quốc tịch nước ngoài hoặc là Việt kiều: Khi đi tour vui lòng mang theo hộ chiếu bản chính (Passport) đính kèm thị thực nhập cảnh (visa) hoặc thẻ xanh kèm thị thực nhập cảnh (visa dán vào hộ chiếu hoặc tờ rời hoặc cuốn miễn thị thực, các loại giấy tờ này phải có dấu nhập cảnh Việt Nam và còn giá trị sử dụng theo quy định khi đi tour).

Trong trường hợp quý khách cung cấp tên sai vui lòng chịu phí hoàn vé và phải mua lại vé mới theo quy định của Hãng Hàng không (nếu chuyến bay còn chỗ) Quý khách tham khảo kỹ các Điều Kiện mua tour du lịch trước khi đăng ký chuyến du lịch

Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn VAT, vui lòng báo trước với nhân viên tư vấn

Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giá vé, chuyến bay, giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Tùy vào tình hình thực tế, chương trình và điểm tham quan có thể linh động thay đổi thứ tự các điểm phù hợp điều kiện giờ bay và thời tiết thực tế. grouptourvn không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp: + Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất… + Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình + Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay. Nếu những trường hợp trên xảy ra, grouptourvn sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).