ĐIỀU KIỆN & ĐIỀU KHOẢN KHI ĐĂNG KÝ TOUR:
- Hộ chiếu của quý khách phải còn thời hạn trên 6 tháng, tính đến ngày về, Hộ chiếu cần đảm bảo các yếu tố sau: hình ảnh không bị hư hỏng, mờ nhòe, thông tin đầy đủ (dù còn hạn sử dụng nhưng hình ảnh và thông tin mờ nhòe vẫn không thể xuất cảnh).
- Khi đăng ký tour vui lòng đặt cọc 50%/khách, và sẽ mất cọc nếu hủy tour và thanh toán phần còn lại trước 10 ngày khởi hành tour.
- grouptourvn không chịu trách nhiệm, nếu quý khách bị từ chối xuất – nhập cảnh vì lý do cá nhân. Công ty sẽ không hoàn tiền các khoản chi phí liên quan khác.
- Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn, vui lòng báo cho nhân viên khi đăng ký tour. Trường hợp tour đã khởi hành sẽ không giải quyết xuất hóa đơn.
- Nếu quý khách là Việt kiều hoặc người mang quốc tịch nước ngoài vui lòng mang theo visa (visa dán hoặc visa rời) khi tham gia tour.
- Trẻ em dưới 18 tuổi phải có bố mẹ đi cùng hoặc người được ủy quyền phải có giấy ủy quyền từ bố mẹ. Giấy ủy quyền phải có xác nhận của địa phương
- Quý khách trên 70 tuổi bắt buộc phải có giấy xác nhận sức khỏe của bác sỹ về việc tham gia tour du lịch
- Không nhận khách 80 tuổi trở lên tham gia tour một mình.
- Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên khi đăng ký tour. Phải có giấy xác nhận của bác sỹ về tình trạng sức khỏe khi tham gia tour. Cam kết tự chịu trách nhiệm về sức khỏe của mình và thai nhi trong suốt quá trình tour.
- Không nhận khách mang thai trên 24 tuần (tính tại thời điểm tour khởi hành).
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào hãng Hàng không, trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi.
- Sau khi đã thanh toán, quý khách có nhu cầu chuyển hoặc hủy tour, xin vui lòng đem biên nhận đóng tiền đến văn phòng công ty để làm thủ tục và chịu chi phí theo quy định grouptourvn. Không giải quyết qua điện thoại.
- Quý khách mang 2 quốc tịch hoặc sử dụng Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo cho nhân viên để được hỗ trợ.
- Quý khách chỉ mang thẻ xanh hoặc thẻ tạm trú tại nước ngoài và không có hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực sẽ không đăng ký du lịch qua nước thứ ba.
HƯỚNG DẪN QUÝ KHÁCH KHI ĐẶT TOUR
Bước 1: Qúy khách cần hiểu rõ chương trình ( Tìm hiểu chi tiết về giá tour & dịch vụ ) => liên hệ nhân viên tư vấn Hotline: 1900.1868 - 0909.88.66.88. Cung cấp email + điện thoại cho nhân viên tư vấn.
Bước 2: Qúy khách chọn ngày khởi hành theo lịch của công ty & gửi thông tin cá nhân cho nhân viên tư vấn để đăng ký tour ( Thông tin gồm: Họ tên của khách hàng + bản sao hộ chiếu < photo, scan, gửi qua mail, fax, trực tiếp > . Nhân viên tư vấn sẽ xác nhận giữ chỗ Trong vòng 24h để Qúy khách làm thủ tục thanh toán cho công ty ( đặt cọc 50% )
Bước 3: Qúy khách thanh toán cho công ty bằng hình thức:
1/ Lên trực tiếp công ty 91-93 Lê Quốc Hưng – F12 – Q4 – HCM ( Thanh toán bằng : Tiền mặt, thẻ ATM, Qúy khách thanh toán thẻ tín dụng vui lòng phụ phí 2% trên tổng tiền thanh toán).
2/ Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản vào tài khoản công ty: Tài khoản VNĐ: 0181003376074 –Vietcombank HCM - CÔNG TY CP DỊCH VỤ TM DU LỊCH grouptourvn - Địa chỉ : 91-93 Lê Quốc Hưng, Phường 12, Q4, Tp HCM ( Ghi rõ nội dung: Tên người đi + ngày khởi hành+điện thoại Lhệ)
Bước 4: Ngay sau khi nhận được tiền thanh toán của Qúy khách thì grouptourvn đảm bảo giữ chỗ cho Quý khách & cam kết thực hiện đúng như chương trình đã giới thiệu.
Bước 5: Trước 10 ngày tour khởi hành, Qúy khách thanh toán đủ 100% số tiền tour & công ty thông báo chi tiết thông tin HDV + KHÁCH SẠN + CHUYẾN BAY cho Qúy khách & Trước 24-48h HDV liên hệ để dặn dò & thông báo thêm thông tin cho Qúy khách trước khi đoàn khởi hành.
